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 3月23日、一歩先行くインターネット「Yahoo! Cafe」が原宿にオープン

Yahoo! JAPANの新ブランディング
〜インターネットがファッションの一部に〜





  Yahoo! JAPANは3月23日、原宿キャットストリートに、インターネットを高速・大容量のブロードバンドで利用できる無料スペース「ヤフー・カフェー」をオープンした。 若者に人気のスポット、スターバックスと同居している「Yahoo! Cafe」オープン初日は賑やかそのもの。インターネットと無縁(?!)とも思えるファッショナブルな若者で溢れていた。これまでのインターネットカフェとの大きな違いは、そのオシャレな客層だ。

                 


 

 ドアの中に一歩足を踏み入れると、そこはいつもの見慣れたスターバックス。そして、ちょっと中を覗いてすぐ目に飛び込んでくるものが「ヤフー・カフェ」メインスポンサーであるマツダ社が展示するロードスター・コンセプト「モノポス ト」。その次世代を感じさせる車のすぐ脇には数台のPCが設置されており、真っ赤な車をバックにスタバ(スターバックス)のコーヒーを飲みながらインターネットに接続する若者達がいる。

 これはある種、異様な光景にも見えるが、一方で、原宿というオシャレな立地とそこに訪れるオシャレな客層とが入り混じることで、普通だと異様にも思える空間がまるで一つのファッションと化して、新しいトレンドすら感じさせてくれる。

 今回Yahoo! JAPANがオープンした「Yahoo! Cafe」は、従来イメージするインターネットカフェそのものとは全く位置付けが異なっており、その戦略もまた異なっている。ヤフーが実際の店舗運営に乗り出すのも世界で初めての試みだ。

 「一歩先行くインターネット」そう爽やかに語るYahoo! JAPAN広報の市川氏。最大の売りは「無料でブロードバンドを体感できる。」という点だと強調する。

  既に何らかの形でインターネットへ接続しているユーザー層に対して、Yahoo!ブランドの浸透度はほぼ網羅しているのも事実。次の狙いは全くインターネットに触れたことがないユーザー 層。例えば、今や若者に人気のスターバックスで、コーヒーを飲みながら学校、ショッピングなどの帰りに気の知れた仲間たちとふらっと立ち寄り、最近のトレンドなどの話題で盛り上がっているファッショナブルな若者達なのだ。

 インターネットありきのカフェでなく、楽しくくつろげるカフェがあって、そこにたまたまインターネットがある。ファッションの一部としてのインターネット、ヤフー、という新しいブラディングで、日本のインターネット人口底上げに繋げていこうとする狙いがある。

 そんな「Yahoo! Cafe」立ち上げ中心メンバーの一人、Yahoo! JAPAN市川氏に具体的なサービス、ビジネスと今後について聞いてみた。







 

 



 

 

 




Interview
          
Yahoo! JAPAN市川氏

 

◎Yahoo! Cafeとはどういうものなのですか?(編集部)

  一歩先行くインターネットをテーマにしております。 ブロードバンドという言葉はよく耳にするのだけど、結局のところ体験したことがある人はもの凄く少ないと思います。そこで、光ファイバー、ADSL、ケーブルテレビなどといったブロードバンドメディアと言われるものをこちらの方へ集めて、それを無料で体 験していただくというのがコンセプトです。(市川氏)

◎オープン初日(3月23日)の反響とお客様の反応は?(編集部)

  思ったより反響が大きいので、ビックリしています。嬉しいというが正直なところです お客様の反応も非常に良くて、無料ということでインターネット初心者からへービーユーザーまで幅広く使っていただいているようです。

◎インターネット初心者の比率は?(編集部)

  まだ初日なので何とも言えないが、見た感じだと使い方がわからないから教えて下さいという方も相当いらっしゃいますね。ま、一回も使ったことが無いという人は、少ないようですね。

◎サポート体制は?(編集部)
  常時4〜5名の専任のスタッフが常駐しております。簡単な操作でしたらお教えできると思います。手が回らないようでしたら増やしますし、その辺はフレシキブルに対応してくつもりです。

◎スターバックスさんとの関係は?(編集部)

  特に業務提携というはわけではありません。 それぞれが別々にスペースを借りて、ユーザーだけが行き来できるよ うにというコンセプトでやっていて、当初からスターバックスさんとお話をさせていただいておりました。

◎「Yahoo! Cafe」の位置付けは?(編集部)

  ここに来ればヤフーに会える、というような拠点として、こういうスペースが欲しいと常々思っておりまた。ここに来てヤフーにさわって欲しい、インターネットふれて欲しいというのが一つの狙いです。

◎今後の展開として第二号店、三号店は考えていますか?(編集部)

  お客様の反応を見て考えていきたい。ただ、今のところその計画は白紙の状態です。

◎スポンサーの反応は?(編集部)

  メインスポンサーのマツダ社をはじめ、いろいろ提供していただいてますので、これからどういった形でアピールしていくか、どんどん考えていきたいと思います。

◎スポンサーに対するメリットは?(編集部)

  スターバックスのコーヒーを買って、Yahoo! Cafeでインターネットを体験するというユーザー層が、立地条件もあるのですがそれぞれのスポンサーメリットと合うような形で展開出来ているように思っているので、メリットは当然あると思います。

◎ビジネスとしての「Yahoo! Cafe」は?(編集部)

  立ち上げた切っ掛けがビジネス中心モデルというのではなく、マーケティング、プロモーションというところがメインだったので、これから色々と考えていきたいと思っています。基本的にはここを様々なイベントスペースとして活用したりだとかも考えられるのではないかと思っています。 ブランディングという意味ではヤフーという名前は聞いたことはあるが、実際に何をやっているか、どういうサー ビスなのかわからない、という人たちに実際にアピールできるチャンスだと思っています。 インターネットユーザーが増えること自体が、Yahoo! JAPANのユーザーが増えることだと思っていますので、そちらをメインに考えていきたいです。

◎「Yahoo! Cafe」利用時に行なわれる個人情報の確認とその取り扱いについて(編集部)

  個人情報について、これは長い目で考えなければならないと思っています。 登録ユーザーがある程度の数になれば、マーケティングデータとしても活用できるのではないかと思っています。 ただ、当初はセキュリティー上の問題等を考えた上で、簡単な個人情報の確認をさせていただいております。



(Yahoo! Cafe 概略)
光ファイバーやケーブルテレビ回線、一般の電話回線を高速化するADSLに接続されたパソコン30台を設置。初心者のためにパソコンの操作に詳しいスタッフも常駐。

利用時間:平日が午前7時から午後10時、
       日曜・祝祭日は午前8時から午後10時。

場所:東京都渋谷区神宮前5 の11の2のガーデンスクエアー。
http://cafe.yahoo.co.jp

 


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